Preguntas Frecuentes

Hay que tener en cuenta que, las fotos de los productos son meramente muestras de las diferentes opciones que hay en ese modelo cuando entran al catálogo, ahora bien, las únicas opciones de colores reales y disponibles, son las que se muestran como opción a elegir a la hora de añadir las unidades de ese producto. El cliente es quien elige el color cuando hay opción de elegirlos.


Es importante tener en cuenta que, en el caso de bolsos y otros productos con múltiple estampado, el cliente debe fijarse bien en las fotos secundarias y ver como se rige las opciones de color, puesto que en un bolso, los estampados pueden ser muy variados, pero la opción de color se rige por la asa o la solaba de polipiel del bolso o cartera y no por el estampado en sí.
Otra cuestión a tener en cuenta, es que si usted elige la opción variados de la misma línea, se le enviará al menos una unidad que se corresponda a la foto y los demás, serán modelos variados en los colores disponibles en el almacén, opción que es la más interesante para las ventas al tener variedad en sus productos.


Otra circunstancia que puede afectar a las opciones de color disponible es que nosotros trabajamos a nivel internacional y con un gran número de clientes, y puede ocurrir que mientras preparamos los pedidos, un cliente anterior a usted haya agotado la última unidad de un producto también elegido por usted, por lo cual sería imposible enviarle un color ya agotado en nuestros almacenes. Desde Complementosparati NO PODEMOS cambiar la opción de color elegida por usted, si se ha equivocado, en el apartado de observaciones, nos puede indicar la referencia del artículo y el color a rectificar, bien como algún producto que es imprescindible que se envíe en el color elegido.